[摘要] 关于物业管理有这样一个说法：“物业管理创造生活方式。”这已经为房地产、物业管理业界和社会公众所认同，在连续三年的全国居住满意度调查中，绿城物业均位列榜首。
按照“马斯洛需求理论”原理,写字楼客户对物业服务的需求具有不同的层次,并逐步升级。
层:基本使用的需求,即保障日常工作开展必不可少的需求,主要指基本的客户服务、公共区域的清洁卫生和绿化、水电空调正常供给、保安服务、电梯通讯系统的正常运行、运转良好的机电设备等。
第二层:高效快捷的需求,即硬件设施的全面升级,主要指写字楼硬件设施先进性、稳定性、智能化提出更高要求,特别是办公智能化、通讯智能化、立体交通智能化需求等。
第三层:便利周到的需求,即周边配套功能齐全,主要指客户在满足涉及办公的需求的同时，办公楼周边还有相关商务设施方面的配置，银行营业大厅、展览展示中心、会议中心、商务中心、邮局等;在生活配套方面,设有中高档餐厅、员工餐厅、咖啡厅、运动会所、超市、干洗店、医疗室、美容美发厅等;
第四层:尊贵感受的需求,即现代物业管理追求的是一种文化,一种客户情感的归属。在写字楼办公的客户,基本上全部为脑力劳动者,或者是行业的佼佼者,他们所具备的影响力自然要求他们追求更高层次的自我实现,写字楼的物业管理当然要适应和满足这个群体的心理需求。尊贵是什么,是对客户发自内心的尊重、是无微不至的关怀、是周到细致的服务,是对每个服务细节的一丝不苟……
第五层:共荣升华的需求。即写字楼所处繁华核心区域,大厦结构新颖、装饰华丽,物业良好的形象、知名度、宣传效应,用户入住本身就是实力的象征;“孟母三迁,智者择邻而居”,相邻公司的经营规模、行业背景、知名度、美誉度等相近形成强烈共识,达到相互促进、相得益彰、共同升华。
小编认为，作为写字楼物业的管理服务者，确保写字楼的安全有序，确保设备的高效运作仅仅只是满足了客户对安全的低层次需求，营造一个整洁优美舒适的工作环境也只能是部分满足了客户受尊敬的需求，只有从客户深层次的需求出发，为每个客户提供量身订做的服务，满足其对社会地位、自我价值实现的渴望才是有意义的、有附加值、有竞争力的服务，也就是“以客为尊”，“尊重”二字看似简单，但是要真正做到缺并非易事！正式因为如此，2017年1月19日，金融大厦
金融大厦13500元/平方米4.89分西区须江路90号（柏丽大酒店以南）0570-8765588引进连续多年获得“中国物业服务百强满意度领先企业”的绿城物业，作为首次登入衢州写字楼的绿城物业，落子金融大厦！70度的弯腰，弯月形的微笑，熟悉的身影，成为金融大厦物业的全新形象。
绿城物业以“真诚、善意、精致、完美”为核心，创新服务模式，不断深化服务内涵：全面提升商务服务体系，是大厦的好助手，客户的好朋友；升级基础物业服务，做到勤、擎、轻、情、青服务；升级智慧园区，使“智慧设施”高效能，“智慧服务”新体验，并建立高标访客预约系统，将金融大厦金融大厦13500元/平方米4.89分西区须江路90号（柏丽大酒店以南）0570-8765588全力打造成为衢州地区商务物业服务的典范，畅享“优质、安全、便捷、舒适、生态、智能”的办公生活空间。
绿城物业服务集团有限公司成立于1995年3月，隶属于绿城控股集团，注册资金5000万，具有国家一级资质，已成为同行业中涉及物业类型多,涉足区域广,接管、代管及咨询服务面积大的物业服务企业之一，一直以来，秉承绿城集团“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务。
作为国家一级物业标准服务的绿城物业，将为业主带来无与伦比的生活办公享受，随着绿城物业的进驻，绿城园区生活服务体系也将在金融大厦金融大厦13500元/平方米4.89分西区须江路90号（柏丽大酒店以南）0570-8765588落地生根，入住者将享受绿城物业的头等舱服务。
1、向来访人员展示绅士淑女般精致完美的写字楼高标准服务形象；
2、重要访客首轮接待，引导访客至接待室等访客导航管理；
3、礼宾式导车服务；
4、VIP电梯引导服务；
5、白领级前台服务；
6、全时段服务；
7、固定频次和标准的环境巡回保洁工作；
8、零打扰服务，全程噪声类的物业服务选择在节假日、晚间进行。
写字楼的投资，体现在物业管理、商务配套以及资产管理等方面，因而要做好长期持有的准备。因此拥有完善配套的成熟写字楼具保值空间，成熟的商务集群能够提供更加完善的配套服务，更能吸引企业入驻。优质写字楼引入专业团队、使用高效软件进行资产管理非常有必要，只有长效资产管理才能使写字楼 大化。
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